Zážitky z Helpdesku

Poskytuji nejaktuálnější informace o počasí v Bratislavě

Stačí mi letmý pohled ven a informuji vás o aktuálním dění v Bratislavě, včetně počasí. SHMU se může schovat.

Někdy zjistím, že mám pěkné oči a jsem sexy

Ale jen někdy 😀

Customer support lvl me 😀 pic.twitter.com/xFvmUJsu1z

— Katarina Novotna (@xKatka) November 9, 2015

Někdy publishery překvapím, že jsem pozdě v noci online

Ano, sem tam mě najdete online i mimo běžnou pracovní dobu. Uvědomujeme si, že mnozí se affilu věnujete po večerech a přes víkendy, a snažíme se tomu přizpůsobit i náš online chat.

Běžte na stránky https://t.co/s58SfuWvXL – Katka čeká na vaši otázku- i teď ve 23:00 . #czaffil Prozákaznický slovenský přístup 🙂 #vanoce — Valachonline (@Valachonline) November 18, 2015

Když inzerent nemá ani ponětí o svém byznysu

Občas se stane, že musím inzerentům asistovat při vyplňování vstupního formuláře a odpovídat na otázky, jako např.: Co je to konverzní poměr, Co je to PPC kampaň apod. Pokud to však inzerent myslí s online podnikáním vážně, takovéto pojmy by mu měly být známé. Nebo minimálně někomu z jeho týmu.

Zabloudivším zákazníkům odpovídám na otázky o produktech

Běžná situace: Zákazník mi 29.12. píše, jestli mu Zerex tabletky budou doručené do Silvestra.

Lidé otvírají tickety, jen aby mi popřáli šťastný nový rok nebo popřáli ke svátku

Někdy zase radím v oblasti CMS WordPress

Sama tvořím webové stránky s CMS WordPress a umím doporučit pluginy, poradit s customizací a optimalizací rychlosti. Jsme tu pro vás. 🙂 Večer, ráno, online na chatu. Stačí se ozvat.